"Instant Messaging, Acivity-Streams, Dokumenten-Sharing, Tagging und Profilseiten – diverse Plattformen stellen beliebte Social-Media-Funktionen für den internen Gebrauch zur Verfügung. Ein Überblick über die wichtigsten Tools."

Wie sich Salesforce.com - als SaaS-Pionier - schon früh um die Ausweitung seines CRM-zentriertes Portfolio gekümmert hat und wie sich die Social-Media-Software namens "Chatter" hier einfügt, sind Themen des Artikels.

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