Intelligente, digitale und kommunikative Geschäftsprozesse stellen den Kunden noch stärker in den Mittelpunkt unternehmerischen Handelns und sichern das Wachstum - piazza blu² integriert Smarter-Commerce-Lösungen von IBM

(PresseBox) (Köln, 11.07.2013) Das Zeitalter des Kunden ist endgültig angebrochen. Der Kunde von heute ist maximal vernetzt, anspruchsvoll und informiert wie nie zuvor und jederzeit bereit zu wechseln, sollte er nicht zufrieden sein. Doch in vielen Unternehmen sind Einkauf, Marketing, Vertrieb, Kundenservice, die sozialen Netze und alle übrigen Beteiligten oft noch nicht ausreichend vernetzt, um Kundenwünsche vorhersehen zu können, anstatt nur zu reagieren. piazza blu² unterstützt seine Kunden dabei, sich mit diesen intelligenten digitalen Geschäftsmodellen auseinanderzusetzen und neue Geschäftspotenziale zu erschließen.

"Smarter Commerce ist mehr als nur an den Kunden zu verkaufen", sagt Oliver Goerke, Geschäftsführer von piazza blu². "Wichtig ist es, ihn zu verstehen und mit ihm zu kommunizieren, jederzeit und überall." Die intelligenten Smarter-Commerce-Lösungen von IBM verknüpfen und integrieren alle Kommunikations- und Vertriebskanäle nahtlos miteinander - das Ergebnis: ein einzigartiges Einkaufserlebnis für den Kunden. Und optimierte Geschäftsprozesse mit vielfältigen neuen Geschäftsmöglichkeiten für das eigene Unternehmen.

Mehr über den Einsatz von IBM WebSphere Commerce