Termine
08.04.2010 - 09.04.2010 790,00 € (zzgl. gesetzl. MwSt.) 2,00 Tag(e)

Zielsetzung
Die Teilnehmer erlernen grundlegende Kenntnisse für den Einsatz im IBM Lotus Notes 8 User Help Desk.

Zielgruppe
Mitarbeiter im IBM Lotus Notes 8 User Help Desk

Inhalte
Erläuterung der Grundfunktionen in den Bereichen:
- Beschreibung der Domino/Notes-Architektur
- Installation, Einrichtung und Upgrade von Notes-Client-Workstations
- Verwendung der Notes-Supportreferenzen und -ressourcen
- Verwaltung und Pflege von Notes-Datenbanken
- Lösung verbreiteter Probleme von Notes-Mail-Endanwendern
- Einrichtung von mobilen Notes-Endanwendern und Fehlerbeseitigung
- Einrichtung der Replikation für Endanwender und Fehlerbeseitigung
- Lösung von Calendaring & Scheduling-Problemen
- Einrichtung von Webanwendern und Fehlerbeseitigung

Hinweis: Dieser Kurs wird mit den Original IBM Schulungsunterlagen durchgeführt.

Voraussetzungen
Besuch der Endanwender-Kurse unter Notes 7 oder vergleichbare Kenntnisse auf der Version 8.

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